Viimeksi tunnilla puheeksi tuli Jari Juslénin kirjassa Netti mullistaa markkinoinnin käyttämät termit inbound ja outbound, joita en ollut aiemmin missään yhteydessä kuullutkaan. Hieman uteliaana minun piti ottaa asiasta selvää. Lyhykäisyydessään siis outbound-markkinointi tarkoittaa "keskeytykseen ja pakotukseen perustuvaa, yksisuuntaista markkinointia", ja vastaavasti inbound-markkinointi tarkoittaa sitä, että keskeyttämisen ja pakottamisen sijasta asiakas on halukas vastaanottamaan markkinointiviestejä ja etsimään ratkaisua ongelmiinsa. Tästä kiinnostuneena mietinkin, pystyisimmekö me, omia polkujaan kulkeva NKAHOS10, hyödyntämään tätä ajattelutapaa jotenkin.
Inbound-markkinoinnissa on keskeistä siis se, että asiakkaat itse aktiivisesti etsivät ja löytävät yrityksen silloin kun he tarvitsevat tietoa tai apua jossakin asiassa. Tällöin tärkeitä välineitä ovatkin mm. omat internet-sivut ja sen sisältö, blogit ja sosiaalinen media sekä hakukonenäkyvyys. Pystyisimmekö hyödyntämään tätä teoriaa myös projekteissa? Voisimmeko houkutella asiakkaita eli yrityksiä meidän luoksemme sen sijaan että itse kävisimme kauppaamassa taitojamme ovelta ovelle -menetelmällä?
Meillä tulisi olla toimivat kotisivut tai blogi, jotka vastaavat sisällöltään potentiaalisten asiakkaittemme tarpeita. Kotisivujen tai blogin tulisi myös olla helposti löydettävissä hakukoneiden ja/tai sosiaalisen median kuten Facebookin avulla. Niiden tulisi houkutella kävijät kääntymään asiakkaiksi, mutta kuinka? Ei tämä mahdotonta olisi, mutta melko paljon työtä se vaatisi että suurin osa asiakkaista tulisi tätä kautta. Laitetaan idea korvan taakse!
Noora K.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti