Lukiessani kirjaa Nykyajan napalm, web 2.0, törmäsin lyhenteeseen CREF. Se muodostuu sanoista collaboration, revenue model, experience, findability ja on raivaamassa tietä uudeksi markkinointimalliksi Kotlerin 4P:n rinnalle.
Collaborationissa eli kaksisuuntaisessa markkinoinnissa (promotion) tähdätäään asiakkaiden mukaan saantiin markkinointikentälle. Toiminta on yritykselle kustannustehokasta ja samalla yritys saa tietoa muun muassa asiakkaiden mielipiteistä sekä mahdollisuuden käyttää hyväkseen tuhansien ihmisten innovatiivisuutta.
Revenue model eli ansaintamallin (price) mukaan hinta ei enää määrää tuotteen hankinnassa vaan tilalle on nykypäivänä tullut muita vaikuttavampia tekijöitä. Tämä lisää yritysten tarvetta käyttää epäsuoria ansaintamalleja, joita ovat esimerkiksi vuosittainen tai kuukausittainen palvelumaksu.
Experience eli kokemus (product) on päivän sana, jonka rinnalla omistaminen menettää arvoaan. Halutaan elämyksiä ja näin ollen aineettomien hyödykkeiden ja palveluiden kulutus on jatkuvassa kasvussa.
Viimeisenä muttei vähäisimpänä on Findability eli löydettävyys (place).Oli kyse sitten henkilöstä, brändistä tai tuotteesta, tulee sen löytyä helposti oikeasta paikasta oikeaan aikaan, joko hakuprosessin kautta tai sattumalta.
Kumpaa sinä kannatat?
Liisimaria
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti